在这个企业声誉可以在数秒内树立或坍塌的世界中，高效管理利害关系方的价值日显重要。企业声誉的维护者是首席公关传讯官或公司事务总监，他们的新职责远远超越了传统的职责描述。这一角色不再只是企业的传声筒，而已经迅速成为高管团队的核心成员，据世界经济论坛统计，企业25%的市场价值要归功于其品牌声誉。